Pristatymas ir grąžinimas

Pristatyta su tokiu pačiu tikslu ir rūpesčiu, koks įdedamas į kiekvieną „SWRL“ formulę.

Kur siunčiame

Visos ES valstybės narės
Jūsų ritualas gali prasidėti bet kurioje Europos vietoje. Pristatymo mokesčiai apskaičiuojami atsiskaitant, atsižvelgiant į jūsų buvimo vietą ir užsakymo svorį.

Užsakymo ritmas

• Apdorojimas: pirmadieniais–penktadieniais, išskyrus valstybines šventes
• Pristatymo terminas: Užsakymai, pateikti iki 14:00 (GMT/CET), paprastai išvyksta iš mūsų laboratorijos tą pačią dieną.
• Patvirtinimas su sekimo informacija atkeliauja į jūsų pašto dėžutę, kai tik jūsų siunta išsiųsta

Pristatymo pastabos

• Atvykus gali būti paprašyta parašo
• Dar kartą patikrinkite savo adresą; negalime nukreipti siuntinių, kai jie bus išsiųsti.
• Laiko juostos yra apytikslės – sezoniniai pikai arba netikėti įvykiai gali sukelti nedidelių vėlavimų.

Grąžinimai – nes oda ir saugumas yra svarbūs

Dėl higienos priežasčių priimame tik neatidarytus, nenaudotus , originalioje pakuotėje esančius arba pažeistus, brokuotus ar neteisingus gaminius.

*Jei pasireiškia alergija, pateikite nuotraukas arba medicininį patvirtinimą, kad galėtume greitai padėti.

Laikas

• Pradėkite grąžinimą per 14 dienų nuo pristatymo
• Siuntos turi pasiekti mus per 21 dieną
• Praneškite apie pažeidimus ar klaidas per 48 valandas nuo pristatymo

Kaip pradėti

1. Parašykite mums asmeninę žinutę Instagram arba Facebook ( @swrlskincare ) su savo užsakymo numeriu.
2. Atsakysime pateikdami grąžinimo leidimą ir paprastas pakavimo instrukcijas.
3. Išsiųskite savo prekę atgal naudodamiesi sekimo paslauga.

Grąžinimai

• Apdorota jūsų pradiniu mokėjimo būdu per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo
• Pradinės siuntimo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei prekė buvo pažeista arba neteisingai pristatyta.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

• Jūs padengiate grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent mes padarėme klaidą
• Kitais atvejais siuntimo išlaidos negrąžinamos

Jei kažkas atkeliauja pažeista

1. Nufotografuokite gaminį ir išorinę pakuotę.
2. Susisiekite su mumis per 48 valandas asmenine žinute su nuotraukomis ir savo užsakymo numeriu.
3. Mes pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu ir padėsime jums grąžinti prekę.

Reikia pagalbos?

Susisiekite bet kuriuo metu: @swrlskincare Instagram arba Facebook Messenger.
Darbo dienomis atsakome per 24 valandas – ramiai, aiškiai ir pasiryžę viską išspręsti teisingai.

Susisiekite su mumis

El. paštas: nerijus@swrlskin.com 
Telefonas: +370 682 38385
Gedimino g. 22, LT-44319 Kaunas, Lietuva

Švelnus priminimas

Laikykite savo „swrl“ gaminius vėsioje, sausoje vietoje, toliau nuo tiesioginių saulės spindulių. Kiekvieną komponentą perdirbkite, jei tai leidžia vietinės įmonės, ir mėgaukitės savo ritualu – lėtai.